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网络水军的用途是什么?

作者: 发布于:2014-08-06 17:07:01 点击量:

 口碑营销

在口碑营销中,又包括:社区传播、话题炒作、传播维护、传播引导、网络素材传播。

社区传播中发布的信息通过帖子来体现,而帖子是论坛中专门使用的一种文章体裁,帖子按需求划分为大帖、中帖和小帖。大帖是整体传播的支撑点,原创性帖子字数在500到800字左右。中帖主要是细分传播,起到撑大帖启小帖的作用,也属于原创性的稿件,一般字数在200到300字左右。小帖则分为顶帖、回帖和主题帖。字数在15字以上,能表达一个意思的算为有效帖。转帖是对撰写的大帖在相应的论坛中转载,达到聚集人气的作用。还有炒帖就是对大帖进行炒做,对帖内容在不同论坛使用不同的形式进行传播。大帖立意,中帖煽情,小帖造势。用在不同的社区版块,面对不同的网民,需要不同的帖子形式,具体可分为:评论帖、技术帖、分析帖、列举帖、应用帖、调查帖、贴图帖、搞笑帖、视频帖背景帖、故事帖、感受帖、情感帖、对话帖、对比帖,15种基本形式传播帖。

话题炒作则是结合、借助、搭建与社会热点事件、人物等的多种微妙关系,通过网民对社会热点的关注,将大众关注度转移到目标产品上。可分为:媒体炒作、品牌炒作、产品炒作、公关活动炒作等几种类型。

传播维护是指对企业在网络传播信息进行针对性的维护,使之按照既定轨道运作,保证自己言论的舆论优势,吸引目标受众对传播主题的关注度,提升受众群对话题的参与度和品牌粘合度。可分为:新闻评论、论坛维护、博客维护、SNS维护、微博维护等几种类型。

传播引导是对企业在网络传播话题进行言论方向引导,类似于产品导购的角色,帮助网民接受欲传达产品信息、了解客户信息,同时也可在用户同类产品评测、选择的过程中,让网民优先选择客户相关产品。可分为:消费性引导、品牌好感度引导、关注性引导等多种形式。

网络素材是一类很易于网络传播的企业宣传形式,主要包括FLASH动画、视频、音频、电子杂志、四格漫画、QQ皮肤、自定义表情、电子幻灯片、电脑桌面、手机壁纸等。

活动营销

活动营销涉及网络调查、网络竞赛、创意活动、网络投票、网络评比、网络公益、游戏互动、网络促销与团购。

网络调查活动多是采用网上调查或问卷的形式,统计出企业希望获得的各类用户数据,增加用户对企业的认知度。可分为:品牌调查、产品调查、用户调查、消费调查等几种类型。

网络竞赛活动是指为企业组织各种类型的品牌和产品竞赛活动,通过竞赛可以让企业在完成某些市场诉求(如广告创意、产品设计)的同时,增加与用户的互动,提升用户的品牌粘合度。可设立:网络真人秀、视频竞赛、征稿竞赛等多种形式。

网络创意活动是指用网络互动游戏、涂鸦或者各种创意性的形式,让用户体验企业的产品或者服务。可设立:企业LOGO创意、汽车涂鸦创意等几种类型。

事件营销

广告天才乔治·路易斯说过,我的工作是使100万看起来像1000万,而一次优秀的事件营销能让1万看起来像100万,这就是事件营销的威力。也有业内人士指出,事件营销是一只带刺盛开的玫瑰,成功的事件营销固然能够使企业快速取得倍数效应,然而,失败的事件营销也可能收效甚微,甚至会适得其反。

“ESPIT”即:Experience(经历)、Share(分享)、Praise(美誉)、Interest(兴趣)、Try(尝试)是事件营销进行的5个核心关键点,需要通过严密的策划和执行配合,才能形成一个事件,进而吸引各类媒体的关注,进行有效营销。

圈子营销

圈子营销涉及博客圈、社区用户圈、即时通讯圈、SNS圈、微博圈、企业用户圈、网游圈等。

舆情监控

网络舆情监测、监控服务是网络营销的重要组成部分。针对事件的发展、品牌及相关产品信息进行全网监测,随时了解产品相关动向,及时掌握产品及企业品牌正、负面信息。

舆情监控中又分为:信息监测、信息监控及维护引导、危机公关、危机预防及危机处理。

在网络时代一些事件如果未被及时处理,可能在很短时间内被快速传播,由此造成的危机往往让企业束手无策,所以拥有一套完善而又针对性的监测体系,是保障危机能够得到即时处理的前提。

接下来,要将监测到的问题信息进行有效控制并进行舆论引导,发现问题信息,及时对信息进行引导维护和正面舆论回复,并圈点监控出现问题的信息和网站;对问题信息的关键字和相关内容进行更大范围的监测,如发现问题严重,则转入危机处理机制。

在高度互动的互联网上,企业可能面对来自于各种因素的观点和质疑,如果稍有不慎或被竞争对手恶意攻击,这些观点往往变得难以控制,甚至导致危机突现。传统的公关方法在此时就容易失效,而专业的“网络水军”适应网络的特征,拥有丰富的网络危机化解之道,并且可利用网络影响现实世界。

面对所有危机最好的应对办法应该是预防,最好的解决结果应该是快速高效,专业的“网络水军”凭借多年的互动营销经验,积累了一套成熟的预防和应对机制。

网络运营服务

网络运营服务则包括:规划或策划、制作开发、维护管理、网站优化、网站推广、网站拓展等多方面。

 


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